Política de Cambios y Devoluciones

En Tarnix.ar Store, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos claramente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos.

¿Cuándo podés realizar un cambio o devolución?

• Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos gestionar la operación.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o comprobante.
• Nuestro equipo te asistirá para hacer el cambio o devolución según corresponda.

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar los pasos a seguir y facilitarte el proceso.

Condiciones para el cambio o devolución

Para que podamos gestionar tu solicitud, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en el estado original, sin signos de uso o daño.
• Contar con el empaque original y todos sus accesorios.
• Presentar el ticket o comprobante de compra.

¿Qué productos no aplican para cambio o devolución?

• Productos en oferta o liquidación, salvo que presenten defectos de fábrica.
• Artículos personalizados o fabricados a pedido.

Beneficios de nuestra política

• Facilidad y rapidez: Queremos que tu experiencia sea simple y ágil.
• Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas.
• Confianza y seguridad: Garantizamos tu satisfacción o te devolvemos tu dinero.

Ejemplo real

María compró una remera en nuestra tienda y, al recibirla, notó que la talla no era la correcta. Enviando un correo a nuestro mail, coordinamos el retiro del producto desde su domicilio y le enviamos la nueva talla sin complicaciones.

Si necesitás más información, no dudes en contactarnos. En Tarnix.ar Store estamos para ayudarte a que tu compra sea una experiencia positiva.